根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的有關要求，編制完成本報告并向社會公布。本報告由概述，政府信息主動公開情況，依申請公開政府信息情況，因政府信息公開申請復議、訴訟情況以及存在的主要問題和改進措施六部分組成，并附2008年政府信息公開工作情況統計表。本報告中所列數據的統計期限自2008年1月1日起至2008年12月31日止。本報告的電子版可在泰安紅盾信息網（http//218.56.144.170）下載。如對本報告有疑問，請與泰安市工商局辦公室聯系(地址：泰安市岱宗大街409號；郵編：271000；電話：0538-8512228；傳真：0538-8518026)。
一、概述
推進政府信息公開是貫徹落實《條例》的重要舉措，是深入推行政務公開，轉變政府職能，實現管理創新，建設“服務政府、責任政府、法治政府”的一項重要工作。2008年，按照《條例》和《泰安市政府信息公開管理辦法》（泰政發〔2007〕66號）要求，我局在信息公開工作中不斷加強領導，創新機制，努力提高服務質量和水平，積極推進政務信息公開。主要開展了以下幾個方面的工作：
（一）提高認識，加強領導。局黨組非常重視政府信息公開工作，并將政府信息公開列入重要議事日程，召開黨組會議專題研究。市局成立了政務公開工作領導小組，局主要負責同志任組長，其他局領導任副組長，各科室、直屬單位負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在局辦公室，具體負責政務公開工作的組織實施、指導、監督和檢查工作，為做好政務公開工作提供了有力的組織保障。
?。ǘ┙∪贫?，完善機制。為確保政府信息公開工作順利進行，根據《條例》和《泰安市政府信息公開管理辦法》等規范性文件，結合工商行政管理工作實際，我局專門制定了《政務信息公開工作落實程序方案》，包括項目內容、責任主體、具體責任人以及完成時限，建立各部門主要負責同志負總責，市局指定專人負責此項工作，按照《條例》和市政府信息公開工作領導小組的要求，將我局的政府信息分為機構職能、政策法規、行政執法、便民服務等進行全面梳理，并分為主動公開的政府信息、依申請公開的政府信息和免予公開的政府信息三大類進行分類整理，重點做好應主動公開信息的梳理，并編制了《泰安市工商局政務信息公開目錄》。通過完善制度，明確責任，確保了我局信息公開工作有章可循，有據可依。
?。ㄈ┎扇《喾N形式公開政府信息。電子政務網站作為政府信息公開的窗口，發揮著非常重要的作用。我們重點利用政府門戶網站進行政府信息公開。按照市政府的要求，將《泰安市工商局政務信息公開目錄》報送市政府信息中心，在市政府門戶網站公開。同時，加強“泰安紅盾信息網”的建設和維護。遵循“公開為原則，不公開為例外”的總要求，及時準確地通過網站后臺管理的方式發布各類文件、簡報、動態等信息、圖片。另外，積極拓寬信息公開形式，利用多種形式和媒介做好信息公開工作。加強12315投訴舉報電話管理，及時解答消費者的咨詢，妥善及時處理投訴舉報，結合各項具體監管執法工作，印制食品安全監管、打擊傳銷等各類宣傳單，在集貿市場、商場等公共場所開展宣傳。制作相關展板，擺放在市局機關和基層工商機關服務廳，宣傳工商工作和法規。通過召開爭創馳、著名商標新聞發布會、座談會，利用報紙、廣播、電視等媒體宣傳等形式，發布工商行政管理方面的政府信息。
二、政府信息主動公開情況
?。ㄒ唬┕_的主要內容
2008年，為進一步方便群眾了解和查詢信息，我們在泰山信息網、泰安紅盾信息網以及泰安日報社、泰安電視臺各類媒體發布各類動態信息550條，其中，機構職能類信息1 條、政策法規類信息81條、業務工作類信息56條，使人民群眾和行政管理相對人進一步了解了工商行政管理工作。
1.管理規范。公開了上級有關的規范性文件等。
2.辦事指南。指導公眾了解工商行政管理工作的相關政策和辦事流程。
3.工作動態。公開了我局在日常工作中的實時情況。
?。ǘ┲饕_形式
主要公開形式為互聯網。在泰安市政府門戶網站——泰山信息網政府信息公開專欄下設工商局機構職能、法律法規規章、決策事項、行政許可、行政處罰等子欄目。在泰安紅盾信息網設立政務公開專欄，包括機構職能、法規文件、決策、行政執法、便民服務、工作動態等欄目；社會各界通過這兩個網站設立的欄目可以查閱我局主動公開的政府信息。
三、依申請公開、不予公開及咨詢政府信息情況
?。ㄒ唬┥暾埱闆r。未收到任何形式的申請公開信息要求。
?。ǘ┳稍兦闆r。共受理政府信息公開咨詢2000余人次，其中解答咨詢1920件；接受現場咨詢120余次；來訪、電子郵件和電話咨詢1800余次，均得到及時妥善回復。
四、申請行政復議、提起行政訴訟和申訴的情況
未發生因政府信息公開而出現的行政復議、行政訴訟等情況。
五、收費、減免情況
?。ㄒ唬┮郎暾埞_政府信息收費情況。未產生依申請提供政府信息收取復印、遞送等成本費用的情況。
?。ǘp免情況。未產生申請公開政府信息的公民因經濟困難減免相關費用的情況。
六、存在的主要問題及改進措施
?。ㄒ唬┐嬖趩栴}。一是政府信息公開工作需要進一步規范，長效工作機制建設有待進一步完善；二是公開形式不夠豐富，便民性有待進一步提高。
（二）改進措施。一是進一步加強干部思想教育，增強政府信息公開的主動性、針對性和有效性；二是開展走訪、座談活動，征求企業意見；三是進一步加強政府信息公開工作的規范化建設，加快信息更新速度，完善電子政務網站建設，為社會提供更加方便快捷的信息公開服務。四是完善政務信息公開工作考核監督機制，加強督促檢查，規范管理信息公開程序。