按照《泰安市人民政府辦公室關(guān)于做好2010年度政府信息公開工作年度報(bào)告編制和發(fā)布工作的通知》（泰政辦函[2011]3號(hào)）要求，我局對(duì)政府信息公開目錄和指南進(jìn)行了全面梳理、審核和匯總，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范做好目錄和指南的更新，不斷提高行政行為透明度，不斷加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，堅(jiān)持依法行政、廉潔行政，規(guī)范政務(wù)公開要求，不斷深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，提高政務(wù)公開水平，為推動(dòng)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我局2010年政府信息公開工作情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全
我局高度重視政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開作為推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)業(yè)務(wù)開展、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立房管系統(tǒng)新形象的重要舉措。2010年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了政府信息公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)，由局長任組長，各位副局長任副組長，機(jī)關(guān)各科室及局屬各單位主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督與落實(shí)。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
（一）健全網(wǎng)上政務(wù)信息公開系統(tǒng)。根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步健全完善我局政務(wù)信息公開體系，按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要求，對(duì)我局政務(wù)公開信息進(jìn)行梳理，完成目錄編制，2010年泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)共公開信息259條。一是在網(wǎng)上公布機(jī)構(gòu)職能信息。公布了我局領(lǐng)導(dǎo)成員及分工、房管局職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和局屬事業(yè)單位的情況，公布了機(jī)關(guān)科室的主要職能；二是政策法規(guī)信息。法規(guī)類文件12件，累計(jì)124件；三是規(guī)劃計(jì)劃信息。2010年，我局泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)公開決策類、工作動(dòng)態(tài)類信息241條，累計(jì)816條；四是行政執(zhí)法信息。行政執(zhí)法類公開信息累計(jì)59項(xiàng)（包括行政許可2項(xiàng)、行政處罰41項(xiàng)、行政征收1項(xiàng)、行政給付1項(xiàng)、行政確認(rèn)7項(xiàng)、其他執(zhí)法7項(xiàng)）；五是便民服務(wù)指南和辦事程序。公布了我局對(duì)社會(huì)服務(wù)的辦事程序、工作人員姓名和電話號(hào)碼等相關(guān)信息11條；六是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息。今年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息18條，累計(jì)30條。七是全面實(shí)現(xiàn)了我局各項(xiàng)政務(wù)信息的網(wǎng)上共享，進(jìn)一步健全我局政務(wù)信息公開體系。
（二）推行行政執(zhí)法人員網(wǎng)上公示。我局堅(jiān)持實(shí)行執(zhí)法人員持證上崗制度，每年組織我局新上崗行政執(zhí)法人員參加公共法律知識(shí)培訓(xùn)，新上崗行政執(zhí)法人員全部通過崗前資格考試。截至目前我局共59名執(zhí)法人員，并建立起行政執(zhí)法人員電子檔案庫，對(duì)我局執(zhí)法人員情況實(shí)行網(wǎng)上公示，接受市民監(jiān)督，推進(jìn)陽光執(zhí)法工作。
（三）積極創(chuàng)新政府信息公開形式，拓展公開渠道。信息公開要本著簡便易行、方便群眾和有利于監(jiān)督的原則，采取因地制宜、靈活多樣的形式。
1、繼續(xù)充實(shí)“一網(wǎng)一媒一話一箱兩屏兩欄兩冊(cè)”(即1111222工程)，即在“泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”(www.tazzfdc.gov.cn) 開辟政務(wù)公開和辦證指南欄目；充分利用創(chuàng)辦的“泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”上的“行業(yè)動(dòng)態(tài)”、“政務(wù)公開信息”、“房產(chǎn)政策咨詢”等欄目，以及《泰安日?qǐng)?bào).泰安房產(chǎn)》、《泰山晨刊》、《第一地產(chǎn)》電視欄目、《安居天下》廣播電臺(tái)欄目、建設(shè)大廈電子大屏幕、電子觸摸屏等各種媒體，及時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房及廉租住房建設(shè)、房產(chǎn)交易展示會(huì)等重要工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行公開，共累計(jì)發(fā)布新聞683條（篇），通過發(fā)布信息、公開政務(wù)工作內(nèi)容，接受廣大市民監(jiān)督，構(gòu)筑起了報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”的全方位、立體化的房產(chǎn)管理信息發(fā)布平臺(tái)和政務(wù)公開平臺(tái)。繼續(xù)在《泰山晨刊.第一房產(chǎn)》上開設(shè)“泰安放心房手冊(cè)”欄目，為消費(fèi)者購買放心房提供了便利的信息平臺(tái)；在醒目位置設(shè)立政務(wù)公開公布欄和局領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人公示欄，隨時(shí)隨地公布有關(guān)工作，公開局領(lǐng)導(dǎo)的分工、科室負(fù)責(zé)人照片；重新編印了《行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)》和《行政審批服務(wù)事項(xiàng)審批流程》，為來泰安市房產(chǎn)管理局辦事的社會(huì)各界提供方便直接的服務(wù)。
2、堅(jiān)持政務(wù)公開與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，切實(shí)優(yōu)化房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境。由市糾風(fēng)辦組織實(shí)施的行風(fēng)熱線欄目，受到了市民的普遍關(guān)注，年內(nèi)，參加了政風(fēng)行風(fēng)直播上線活動(dòng)，并本著“取信于民、服務(wù)于民、方便于民”的原則，認(rèn)真細(xì)致地解答群眾的提問，受到群眾好評(píng)。
3．提高服務(wù)質(zhì)量，增設(shè)服務(wù)平臺(tái)。我局房產(chǎn)交易大廳設(shè)立的咨詢臺(tái)年內(nèi)受理業(yè)務(wù)咨詢3萬人次，其中現(xiàn)場(chǎng)咨詢1.5萬人次，電話咨詢1萬人次；在房交會(huì)期間，設(shè)立保障性住房政策咨詢臺(tái)，公開相關(guān)業(yè)務(wù)流程及辦事指南，共發(fā)放業(yè)務(wù)明白紙5000余份；認(rèn)真辦理“12345”便民服務(wù)電話轉(zhuǎn)辦件，承辦件的答復(fù)率、辦結(jié)率滿意率均達(dá)到了100%。
4、接受社會(huì)全面監(jiān)督。在社會(huì)上誠邀社會(huì)監(jiān)督員20名，定期召開會(huì)議廣泛征求意見和建議。
（四）政務(wù)信息上墻公示，實(shí)現(xiàn)陽光透明辦公。我局圍繞重點(diǎn)工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、與群眾利益關(guān)系密切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，將政務(wù)信息從內(nèi)容和形式上加以深化，并做到及時(shí)更新。將房管局及各業(yè)務(wù)科室的主要職責(zé)、審批項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、服務(wù)承諾時(shí)限、辦事程序、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容，在建設(shè)大廈二樓東、西兩個(gè)大廳以及五樓門廳的醒目位置進(jìn)行公示，實(shí)現(xiàn)陽光透明辦公。
三、建設(shè)完善泰安市房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)，房產(chǎn)管理科學(xué)化、信息化水平走在全省前列。
大力組織了泰安市房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)工作，目前正在進(jìn)行系統(tǒng)二期工程即房地產(chǎn)地理信息系統(tǒng)建設(shè)工作。我市的房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)在全省同級(jí)城市率先實(shí)現(xiàn)了縣市聯(lián)網(wǎng)，得到了省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳的高度評(píng)價(jià)。系統(tǒng)經(jīng)國家驗(yàn)收成績?yōu)閮?yōu)秀，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部專門下發(fā)通報(bào)，將泰安市列入全國新增50個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)城市。2010年7月，省政府在青島召開了全省公共租賃住房工作會(huì)議，會(huì)上6個(gè)地市作了典型發(fā)言，宋魯副市長代表我市介紹了房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
四、公開權(quán)利人申請(qǐng)政府信息的情況
2010年，我局未接到公開權(quán)利人提出公開政府信息的申請(qǐng)。因此，沒有發(fā)生行政復(fù)議情況。
五、存在的主要問題和改進(jìn)措施
當(dāng)前存在主要問題：一是政務(wù)公開的力量有待于加強(qiáng)，二是信息公開力度有待進(jìn)一步加大；三是政務(wù)公開制度有待進(jìn)一步健全。為此，下階段將著重加強(qiáng)以下幾方面的工作力度。
一是繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè)。把我局的門戶網(wǎng)站作為本單位政務(wù)公開的重要陣地來抓，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善網(wǎng)站配套設(shè)施，為單位的政務(wù)公開工作打下良好的基礎(chǔ)。
二是繼續(xù)深化公開制度建設(shè)。進(jìn)一步健全政務(wù)公開機(jī)制，更加完善政府信息主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查、監(jiān)督考核等制度，保證單位政務(wù)公開工作有章可循，有制可依。
總之，通過深入開展政府信息公開工作，我局干部職工工作作風(fēng)、工作效率、工作質(zhì)量取得了明顯提高，切實(shí)推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。今后,我們將進(jìn)一步健全工作制度，完善管理辦法，將政府信息公開工作推向更高的層次，向陽光政務(wù)、陽光房管邁出新的一步。
二〇一一年一月二十三日