在市委、市政府的正確領導下，我局以貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《山東省政府信息公開辦法》為主線，堅持以服務全市旅游經濟發展、服務人民群眾為宗旨，進一步完善行政管理，提高行政效能，積極開展政務公開工作，真正做到了公開化、透明化、公正化，有力地促進了全局工作的順利開展。現將2010年度政務公開工作情況報告如下：
一、加強組織領導，強化監督檢查，確保政務公開工作落實到位
一是加強組織領導。局領導班子高度重視政務公開工作，專門成立了由局長任組長、分管副局長為副組長，各科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作體系。二是強化督導檢查。為保證政務公開工作任務的順利開展，加強了日常的監督檢查，規范政府信息公開流程，進一步明確了主動公開和依申請公開職責、政務公開工作責任追究等，強化了政務公開監督、考核、獎懲。領導班子定期召開會議，調度和部署政務公開工作，確保政務公開工作落到實處。三是明確公開時限。按照“合法、全面、準確、及時”的要求公開政府信息，及時公開已產生的信息，并對已公開的政府信息發生變化或失效時，及時更新和取消。
二、深入貫徹落實《條例》，嚴格執行相關規定，保證行政權力公開透明
（一）深入貫徹落實《條例》，積極開展培訓和宣傳工作。對直接參與政務公開工作的人員進行培訓，及時組織干部職工認真學習《條例》。與此同時，按照市政府有關要求，及時將市旅游局政務公開內容在泰安旅游政務網上公開發布。
（二）完善保密審查等相關工作機制，規范政務公開行為。制定了《泰安市旅游局工作職責》、《泰安市旅游局限時辦結制度》、《泰安市旅游局首問責任制》等涉及政府信息發布協調、保密審查和依申請公開等多項制度，建立了旅游區（點）質量等級評定、旅游飯店星級評定、國內旅行社申辦以及旅游投訴辦理等具體工作流程。我局進一步明確有關保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法，確保不發生泄密事件，做到以制度管人，按程序辦事，保證政務公開工作順利進行。對主動公開的政務信息，由相關科室制作、更新，交分管領導審批后發布；對免于公開的政務信息要說明理由，由科室負責人報分管領導審批；對依申請公開的政務信息，按照“統一受理、分別辦理”原則，按照工作職責分流到相關科室辦理，由科室負責人報分管領導審批后公開。
（三）及時報送和公開政府信息。2010年我局主動公開和更新了各類信息1119條。其中機構職能2條，政策法規24條，規劃計劃3條，業務工作376條，統計數據15條，其他信息699條。2010年我局分別向市委、市政府信息科、省旅游局報送政務信息59條，其中在省委、省政府《工作情況交流》、《督查工作》、《省普刊》等刊發了《加快創建國際旅游名城，構建大泰山大旅游大產業格局》、《泰安市以創城再造旅游業發展新優勢》、《泰安加強旅游大項目建設促進產業優化升級》等信息，為各級領導準確掌握情況、做出決策提供了依據。我局被評為2010年度省旅游系統政務信息先進單位、先進個人。
（四）依申請政府信息公開情況。2010年我局未收到信息公開申請，未發生收費情況。
（五）復議、訴訟和申訴情況。2010年我局未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。
三、創新方式方法，完善載體建設，不斷提高政務公開工作實效性
在通過多種形式進行政務公開的同時，我局廣泛征求社會對政務公開工作的意見和要求，了解群眾的需求，努力改進政務公開工作的方式方法，不斷完善載體建設，進一步提高政務公開工作的實效性。一是完善載體建設，開展形式多樣的政務公開。在局機關顯要位置設立了政務公告欄，在市旅游咨詢中心堅持24小時值班，在市政務審批中心開辟服務窗口，充分運用泰安旅游政務網、文件、簡報、廣播、電視、報刊媒體等載體，對局機關主要職責、辦事程序和時限、機關日常工作進展等情況進行及時公開，為廣大市民提供了公開、透明、高效的公共服務。二是設立監督舉報電話，廣泛接受社會各界監督。依法制定了旅游執法的操作程序，進一步規范執法行為，使旅游執法公開、公正、公平。此外，在工作中，我們還特別注重發揮政務公開工作對全局日常工作的督促和促進作用。通過對旅行社業務年檢、導游證年審、旅游景區（點）質量等級評定初評、旅游星級賓館飯店星級評定、旅游投訴處理、旅行社經營行為合法性、導游員IC卡檢查等情況的公開，有力地促進了機關工作的高效、順利開展。
四、存在的問題和下一步打算
2010年，我局政府信息公開工作取得了可喜成績，但我們也清醒的認識到工作中還存在不足，主要表現在：一是政府信息公開工作規范性有待進一步加強。二是信息公開的內容有待進一步完善。下一步，我們將按照國家和省、市的要求，緊緊圍繞全市政務公開工作重點，按照《政府信息公開條例》有關規定，繼續加大政務公開工作力度，著重做好以下幾方面工作。一是加強對政務公開日常工作的管理和引導，逐步形成長效工作機制。二是進一步創新政務公開的方式方法，使之更有利于機關工作朝著規范化、程序化、效率化的方向發展。三是加強學習和培訓，進一步提高全局上下政務公開工作能力和自覺性。四是及時報送政務公開信息。五是充分發揮泰安旅游政務網的優勢，提高政務公開服務效率。
二〇一一年二月九日