一年來，在市委、市政府的正確領導下，按照泰政辦函［2011］3號《關于做好2010年政府信息公開工作年度報告編制工作和發布工作的通知》的要求，結合我局的實際情況，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），公布2010年度我局信息公開年度報告。本報告由政務公開制度建設，主動公開政務信息情況，需說明的幾點情況，存在的主要問題和改進措施等四部分組成，本報告中所列數據的統計期限自2010年1月1日起至2011年1月1日止。
一、政務公開制度建設情況
開展政務公開工作，是市委、市政府優化發展環境、加快經濟發展的一項重大決策，是構建和諧泰安，構筑經濟文化強市提高機關行政效能的有力舉措。為此我局在強化領導，完善制度，嚴密組織，狠抓落實上下功夫。一是召開局黨委擴大會議，就如何開展好我局政務公開工作進行了專題研究和部署，并討論通過了機關事務管理局政務公開需調整的內容、公開的形式、政務公開責任追究等具體措施。二是調整充實了由局黨委副書記為組長，黨委委員、紀委書記為副組長，有關人員為成員的局政務公開工作領導小組。各成員分工明確，責任具體，經常深入到各中心、各科室及物業站，指導政務公開開展情況與督查。三是建立了首問負責制、崗位責任制、政務公開和服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、否定報備制、效能考評制、行政過錯責任追究制、行為規范制、行蹤幫辦制等十項工作制度。四是每月召開一次辦公會，聽取各中心、各科室及物業站工作情況匯報，及時糾正工作中存在的問題研究部署下步工作。五是局機關及各中心和物業站都分別設立了征求意見箱，宣傳欄、明白紙，在政府網站、市紀律網站公布了機關事務管理局的職能及辦事程序，設立了公開電話等，形成了政務公開的網絡體系。對服務對象投訴的問題都能做到及時處理和反饋，沒有遺留問題。由于上述政務公開制度的落實，2010年我局政務公開工作得以順利健康發展。
二、主動公開政務信息情況：
（一）公開的主要內容
充分利用政府信息門戶網站公開機構職能類信息11條。政策法規5條，便民服務3條。
（二）公開形式
1、泰安政府門戶網站
2、采取多種形式實施了政務公開。一是利用會議，向各服務對象匯報事務管理局后勤管理服務方面工作措施、工作方案、工作結果。二是利用文件和《情況反映》等形式，定期向各服務對象通報我局的有關工作計劃、工作目標和辦事程序、辦事標準等情況。三是利用“公開信”、“服務欄”、“服務卡”、“辦事指南”等形式，向部門介紹我局后勤管理服務的具體工作內容、工作程序及有關事項。四是以“征求意見”、“情況調查”和登門拜訪、便民服務電話、民主評議政風行風活動等形式，全方位，多層次聽取各服務對象對我局各項工作情況意見和建議。使各服務對象進一步明確了我局的工作內容、工作制度、工作紀律、辦事依據、辦事程序、辦事標準、辦事時限和辦事結果，增強了工作透明度。工作中，由于我們認真落實了上述各項公開承諾，并自覺接受各服務對象的監督，確保了各項工作的順利完成。
三、 需說明的幾點問題：
1、 我局的職能主要是為行政中心、老政府辦公區、機關宿舍區的工作人員服務，沒有行政執法職能。
2、本年度內事務管理局政務信息公開不涉及依申請公開、不予公開及咨詢政府信息情況；申請行政復議、提起行政訴訟和申訴的情況。
3、我局從沒有涉及信息收費所以也不存在信息減免費的情況。
4、我局2008年度收到市長電子信箱、便民“12345”公開電話情況反映13件，按時辦結13件；，泰安市群眾訴求受理系統沒有收到情況反應；
四、存在的主要問題及改進措施
（一）存在的主要問題
1、由于我局的工作性質，政務信息公開內容比較單一；2010年隨著我局職能的調整，信息更新還有不及時的情況。
2、工作機構有待于進一步健全。由于信息人員匱乏，目前無專職人員，信息公開的有關制度還不夠完善，與現代信息化要求有一定差距。
3、開展信息公開宣傳教育培訓不足，部分干部職工對信息公開工作認識不深，工作不積極.
(二)改進措施
1、進一步深化政務信息公開內容。把社會關注度高的政務信息作為突破口，全面推進政務信息公開。
2、進一步加強信息公開宣傳教育，培訓工作，努力營造全局干部職工重視信息公開，積極發布信息的良好氛圍。
總結一年來的政務公開工作，我們將進一步促進政務公開工作制度化、規范化。進一步提高政務公開工作經常化、全程化。充分發揮網上政務公開平臺的作用，提高工作效率。進一步促進政務公開載體多渠道、多樣化。拓寬公開渠道、創新公開方法，豐富公開形式、提高機關工作效率。
二零一一年二月十二日