2010年，市公共行政服務中心根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，按照國家、省、市有關推行政府信息公開部署，堅持把政務信息公開工作納入重要議事日程，以依法行政為準則，以“便民、廉潔、優質、高效”為宗旨，按照公開、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監督的原則，結合公共行政服務中心工作實際，積極推進政務信息公開工作。現將有關情況報告如下：
一、強化措施，積極做好政府信息公開工作
（一）領導重視，加強了組織。市公共行政服務中心作為政府對公民、法人和其他組織直接服務的載體平臺，政府信息公開工作尤為重要。中心領導班子非常重視，成立了以主要負責人為組長、分工負責人為副組長，相關科室負責人、聯組組長及有關人員為成員的領導小組，形成了領導親自過問，工作人員具體落實、科室與聯組密切配合的工作局面。同時，中心制訂了政務公開工作計劃，明確了政府信息公開工作目標，撥付專款對中心網絡平臺系統進行了升級改造，在經費方面向信息公開工作傾斜，并采取一系列切實有效的措施，做好了工作安排，使政府信息公開工作做到環環相扣、有條不紊，保證了信息公開工作順利開展。
（二）完善政府信息公開內容，加強制度建設。中心及時更新了信息公開的相關內容，保證了政府信息公開內容的完整性和準確度。規范和完善了政府信息公開指南和目錄，依法推進了政務公開工作，進一步推動了陽光政務建設。為加強中心政府信息公開工作的規范化管理，提高辦事效率，規范審批服務，中心重新制訂并出臺了《政府信息主動公開制度》、《公文類信息公開發布制度》、《政府信息公開保密審查制度》，制度的制訂完善使中心在政府信息公開工作的管理上有章可循，有規可依。為了保證制度的貫徹和落實，中心組織相關人員不定期的對各項制度的落實和完善情況進行檢查，及時發現問題，及時解決問題。
（三）積極開展培訓和宣傳工作。召開了政府信息公開目錄和指南編制工作培訓會。對參與編制《政府信息公開目錄和指南》的人員進行了集中培訓，加大了宣傳力度，營造了濃厚的氛圍。加強了群眾對政府信息公開工作的了解，增強了中心信息公開工作的透明度，推進了政府信息公開工作的進程。
二、政府信息公開情況
（一）主動公開政府信息情況
1、公開內容
（1）主動公開信息數目。2010年，中心共發布信息59條，全部是主動公開的政府信息。
（2）主動公開信息分類。機構職能類發布1條，占1.7%;政策法規類發布4條，6.8%；業務工作類發布54條，占91.5%。
（3）重點公開內容。
①機構職能信息公開情況。2010年2月，中心由原泰安市行政審批服務中心更名為泰安市公共行政服務中心，機構職能相應變化，重新公布了機構職能。
②政策法規類信息公開情況。主要公開了三項，分別是《國務院關于第五批取消和下放管理層級行政審批項目的決定》（國發［2010］21號）、《山東省人民政府關于公布省級保留的行政許可事項、非行政許可審批事項和取消、下放的行政審批事項的決定》（省政府令230號）和《泰安市人民政府關于公布保留和下放的行政審批事項的決定》（市政府令第150號）。
③業務類信息公開情況。一是窗口單位月度考核，月度紅旗窗口、先進個人及季度規范化窗口、黨員先鋒崗的評選情況，分別在中心簡報、中心通知、評選樹優等網絡欄目公開；二是年鑒統計。
④工作信息。主要是上級領導調研視察等活動，中心工作動態等情況，共17條。
2、公開形式
中心政府信息主要以工作簡報、中心辦公網絡、公開欄、電子大屏幕、印發文件等形式進行公開。
（二）依申請公開政府信息情況
2010年，市公共行政服務中心未收到政府信息公開申請。
（三）政府信息公開咨詢和投訴情況
2010年，市公共行政服務中心受理政府信息公開咨詢330人次，其中現場咨詢90人次，電話咨詢230人次，網上咨詢10人次。
2010年，市公共行政服務中心未發生因政府信息公開引起的投訴。
（四）申請行政復議和行政訴訟情況
2010年，市公共行政服務中心未發生被申請行政復議、行政訴訟問題。
三、存在的問題及下一步打算
2010年，市公共行政服務中心雖然在政府信息公開工作方面取得了一定成績，但和上級要求及群眾的期望相比，還存在著一些問題和不足，主要是信息公開的內容有待進一步擴容和完善，信息公開的形式有等于創新和提高。下一步，中心將強化措施，積極改進。一是加強統一認識，規范工作流程。二是加強網絡梳理，完善信息內容。理順日常推進機制，加強內容審核，準確把握信息公開的內容、范圍、形式和時間。三是要加強網絡管理，提高服務功能。加強對政府信息公開工作的溝通、指導和協調，保障政府信息公開的統一性協調性，為群眾提供全方位、多層次的公共服務。四是做好銜接工作。及時做好主動公開政府信息發布工作，確保主動公開政府信息的時效性和便民性，確保按《條例》要求做好政府信息公開工作。