根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，特向社會公布2012年度本機關信息公開工作年度報告。本報告由政府信息公開工作概述、主動公開政府信息情況、政府信息公開申請辦理情況、工作人員和費用支出情況、政府信息公開舉報投訴、行政復議和行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的問題及改進情況、其他需要說明的事項與附表七個部分組成。報告中所列數據的統計期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。報告的電子版可在市政府門戶“中國泰安”（www.levmob.com）下載。如對本報告有任何疑問，請與中國人民銀行泰安市中心支行聯系（地址：山東省泰安市奈河西路28號；郵編：271000 ；電話：0538-8228531 ；傳真：0538-8224008 ；電子郵箱：tarhbgs@163.com）。
一、政府信息公開工作概述
2012年，在原有制度的基礎上，本機關先后修訂完善了《中國人民銀行泰安市中心支行政務主動公開制度》、《中國人民銀行泰安市中心支行政務依申請公開制度》、《中國人民銀行泰安市中心支行政務公開評議制度》、《中國人民銀行泰安市中心支行政務公開監督檢查制度》、《中國人民銀行泰安市中心支行政務公開責任追究制度》等6項制度，切實加強政府信息公開制度建設和組織建設，嚴格政府信息公開保密審查，確保了公開信息安全、準確、及時。
二、主動公開政府信息及公開平臺、載體建設情況
（一）政府信息公開的主要內容。2012年，本機關共主動公開政府信息512條，其中：機構職能類13條，政策法規類1條，規劃計劃類7條，業務工作類85條，工作信息類406條。主要包括：
1. 管理規范和發展規劃。主動公開了對《中國人民銀行泰安市中心支行金融消費者申訴處理暫行辦法》，以及《關于加強和改進實體經濟金融服務推進富民強市建設幸福泰安的意見》、《2012年泰安市農村支付環境建設“雙百目標年”活動實施方案》等關系社會民生的辦法、意見和規劃。
2.提高工作效率，簡化工作程序。扎實推進推動貿易投資便利化，制定實施《支持全市涉外經濟平穩較快發展的意見》，印制《金融支持涉外經濟發展實用手冊》，進一步簡化業務流程，支持和鼓勵企業開展對外貿易和投資，得到周靜副市長充分肯定。
（二）政府信息公開平臺、載體建設情況。持續推進本機關綜合服務大廳標準化管理，設立了咨詢臺、公開欄、資料索取架，擺放《央行服務伴您行》服務折頁，制作行政許可和金融服務工作“溫馨提示牌”，推動了政務公開工作創新開展。大力推行“廳長”值班制度，提高了服務效率，推動了政府信息公開工作深入開展。2012年，本機關綜合服務大廳被中華全國總工會授予“全國工人先鋒號”榮譽稱號。
（三）政府信息公開的形式。
1. 政府網站。在中國泰安網（網址：www.levmob.com/）公開了本機關的機構職責、領導成員及分工，內設機構職責，政策、法規、規章、規范性文件，以及有關行政許可事項的辦理依據、時限和程序等信息。
2. 公共查閱點。在本機關一樓建設了綜合服務大廳，開辟了公開咨詢區、自助查詢區、公開宣傳區，設置政府信息公開咨詢臺和資料索取架，公開了《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》。配置電子觸摸屏，豐富公開欄內容，主動公開了人民銀行金融服務業務和外匯業務辦理流程等信息。
3．廣播、電視、報刊等新聞媒體。借助新聞媒體宣傳有關金融政策和金融知識等信息。在《金融時報》、《泰安日報》等平面媒體發布新聞稿件60篇，在電視媒體累計發稿19期。
三、政府信息公開申請辦理及收費與減免情況
（一）依申請公開政府信息情況。2012年，本機關未收到公民、法人和其他組織提出的公開申請。
（二）對依申請公開政府信息的辦理情況。2012年，本機關未辦理依申請公開政府信息事項。
（三）政府信息公開的收費及減免情況。2012年，本機關認真落實政府信息公開的收費及減免規定，未發生因政府信息公開產生的收費。
四、因政府信息公開申請提起的舉報投訴、行政復議和行政訴訟情況
2012年，本機關沒有收到公民、法人和其他組織針對政府信息公開工作提出的舉報投訴、行政復議和行政訴訟。
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
（一）存在的問題和不足。一是部分工作人員對政府信息公開工作重視程度還不夠，還存在理解上的誤區；二是新聞發布意識還不強，工作缺乏主動性。
（二）針對問題和不足的改進情況。一是加大對政府信息公開工作培訓，重點培訓《政府信息公開條例》、本機關政府信息公開工作制度，以及依申請公開受理流程等內容。二是修訂完善新聞發布制度，有針對性地加大對新聞發言人的培養，積極探索微博發布新聞平臺。
（三）下一步的工作。本機關將繼續堅持以貫徹落實《政府信息公開條例》為重點，健全政府信息公開工作協調聯動機制，強化部門之間的協調和聯動，形成工作合力。嚴格落實政府公開信息保密審查、監督考核制度，確保信息及時發布和信息安全。緊緊圍繞政府信息公開工作難點，積極創新公開方式，切實增強工作效果。
六、需要說明的事項與附表
附表：1.2012年度政府信息公開工作情況統計表
2.2012年規范性文件公開情況統計表
中國人民銀行泰安市中心支行
2012年1月30日