根據《中華人民共和國政府信息公開條例》及省、市有關部署和要求，現將2012年度市旅游局信息公開工作年度報告如下：
本報告由情況概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息辦理情況、工作人員及收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況、工作存在的主要問題及改進情況共六個部分組成。如對本報告有疑問，請與泰安市旅游局辦公室聯系（地址：泰安市泰山區紅門路22號；郵政編碼271000；電話：0538-8209949；傳真：0538-8264969）。
一、年度信息公開情況概述
（一）加強領導，健全組織。為加強對市旅游局信息公開工作的領導，提高行政工作的效率及透明度，成立了由分管領導任組長，局科室負責人為成員的領導小組，確定了科室信息員。定期組織信息員進行有關信息公開的培訓，組織人員學習了市政府辦公室下發的信息公開相關文件，促進信息公開工作順利開展。
（二）健全制度，規范程序。積極探索市旅游局信息公開工作，明確職責、程序、公開方式和時限要求。并參照市政府辦制訂的工作制度和其他先進單位的做法，制定完善了本單位的各項信息公開工作制度。
（三）暢通渠道，接受監督。結合“泰安市旅游政務網”平臺，暢通旅游訴求渠道，暢通監督渠道，完善信息公開渠道，完善行政權力網上公開透明運行。利用“12301”24小時便民服務熱線，通過調研座談會等，廣泛聽取海內外游客和市民意見，自覺接受監督。
（四）加強培訓，保障運行。加大對局政務信息工作人員的培訓力度，提高對《條例》的貫徹執行能力。組織人員參加市政府辦公室舉辦的有關信息化培訓班，學習下發的培訓材料，促進政務公開信息準確、及時、規范，提高政府信息公開工作整體水平。
二、主動公開政府信息的情況
（一）主動公開政府信息的數量及主要類別情況。2012年，市旅游局主動公開政務信息73條，其中，機構領導、設置及人事信息1條，政策法規、規范性文件1條，規劃計劃和統計信息2條，業務工作信息69條，財務預決算信息和招標采購信息無。
（二）信息公開平臺及載體建設情況。1、開通了泰安旅游政務網www.tata.gov.cn和中國泰安·泰山旅游資訊網www.taian.travel，每年都會對這兩個網站進行升級改版，根據當年開展的活動和臨時性任務要求進行隨時調整。2、5月18日正式開通了“12301”旅游服務熱線，自熱線開通至今，共受理咨詢投訴電話495個，游客均表示滿意。3、利用網站平臺、微博、電子雜志等信息手段宣傳營銷泰安旅游。在政務網和資訊網更新各類資訊信息900余條，省旅游政務網采用153條；發布微博1469條，粉絲增加至5.5萬人；編發電子雜志12期，月點擊量6萬余次。4、對我局局域網和網站進行了安全檢查，對網絡審計系統進行了系統升級，攔截了聯眾、QQ游戲等網絡游戲，優化了網絡環境。
（三）信息公開的形式。對于主動公開的政府信息，市旅游局主要采取網上公開的形式，網上公開的具體網址為http://www.tata.gov.cn。另外，采取多渠道公開信息，如選擇重要的信息報市政府辦予以公開、在市行政服務審批中心進行公開。
三、依申請公開政府信息辦理情況。
自2012年1月1日起至目前，市旅游局未接到依申請公開政府信息的申請。
四、政府信息公開的收費及減免情況
本年度市旅游局局沒有政府信息公開收費和減免情況。
五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
本年度市旅游局沒有政府信息公開申請行政復議及提起行政訴訟情況。
六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
2012年，市旅游局通過完善政務公開制度、加強督查檢查等措施，使政務公開工作平穩有序開展。存在的主要問題：一是信息公開的內容有待進一步完善；二是網站軟硬件建設力度不夠，制約著政務公開的信息化步伐。
針對存在問題和不足，市旅游局將采取措施加以改進：一是按照《條例》和有關保密制度的規定，進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。二是加大電子政務建設力度，爭取財政支持，優化網站配置，擴展系統功能，保障政府信息網絡安全和穩定運行，確保政府信息公開工作順利開展。三是加大對市旅游局各科室兼職信息工作人員的培訓，及時提高旅游政務信息。
二〇一三年一月二十六日
