根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，特向社會公布2013年度本機關信息公開工作年度報告。
本報告由政府信息公開工作基本情況，主動公開政府信息及公開平臺、載體建設情況，政府信息公開申請辦理及收費與減免情況，政府信息公開申請行政復議和行政訴訟情況，政府信息公開工作存在的主要問題、改進措施及2014年政府信息公開計劃安排五個部分組成。報告中所列數據的統計期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。報告的電子版可在市政府門戶“中國泰安”（www.levmob.com）或本機關網站“泰安市民政局”（www.tamz.cn）下載。如對本報告有任何疑問，請與泰安市民政局聯系（地址：泰安市市政大樓B3049；郵編：271000；電話：6991380；傳真：6991668；電子郵箱：tamzj@163.com ）。
一、政府信息公開工作基本情況
2013年，市民政局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規定及市委、市政府關于信息公開工作的要求，圍繞“推進富民強市，建設幸福泰安”的奮斗目標，扎實履行保障民生、發展民主、支持國防、服務社會的職責，以與群眾利益最直接、最密切、最現實的工作為公開重點，以加強制度建設、強化組織領導為保障，全面推進民政信息公開工作，信息公開效率顯著提高，程序更加規范，人民群眾及社會各界對民政工作的滿意度不斷提升。
一是建立健全信息公開工作機制，促進信息公開工作規范開展。成立信息公開工作領導小組，制訂了政務公開工作制度、依申請公開制度、政務公開監督考核制度、政務公開責任追究、重大事項公開制度和聽證制度等一系列工作制度，確保了信息公開工作規范開展。
二是拓展信息公開工作渠道，擴大信息公開工作覆蓋面。采取“七個一”的形式，即一網一媒一話一欄一問答一聽證一微博，不斷拓展信息公開工作渠道，擴大信息公開工作覆蓋面。
三是堅持主動公開、依法公開、全面公開，打造“泰山陽光民政”。對重要決策、涉及民生的重大事項及日常工作動態，采取各種方式及時主動進行公開。對各種渠道申請公開事項的人員，熱情接待，詳盡解釋。同時，嚴格落實信息公開事項審議。凡涉密信息，均根據涉密級別、范圍辦理，專人承辦，逐級審查，做到了該公開的不保留，不該公開的嚴守紀律不泄密。
二、主動公開政府信息及公開平臺、載體建設情況
（一）政府信息公開的主要內容
2013年，圍繞市委市政府中心工作，結合實際，市民政局堅持主動公開原則，對涉及民生的重要決策、重要政策及日常工作動態，采取各種方式及時主動進行公開。城鄉低保、社會救助、五保供養、慈善捐助、優待撫恤、復退軍人安置、減災救災、婚姻殯葬、社會組織管理等業務情況均及時、全面進行了公開，對于低保資金發放、大病救助情況、救災物資發放、復退軍人安置等群眾關心、社會關注的事務更是全程公開。結合《泰安市自然災害救助應急預案》、《關于加快社會養老服務體系建設的意見》等文件的頒布實施，通過網站公開、發放宣傳資料、召開座談會等形式進行廣泛宣傳，在全社會形成了良好工作氛圍，有力推動了全市民政工作又好又快發展。共主動公開信息125條，其中，機構職能類10條、政策法規類17條、規劃計劃類4條、業務工作類7條、工作信息類73條、社會監督類2條、公共服務類10條、其他2條。
（二）政府信息公開平臺、載體建設情況
2013年，市民政局創新采取“七個一”即一網一媒一話一欄一問答一聽證一微博的形式，加大政務公開、信息公開力度，努力提高民政工作透明度、公信力，打造了“泰山陽光民政”品牌。
（三）政府信息公開的形式
“一網”，即泰安民政網(www.tamz.cn)，在網上開辟政務公開欄目，把社會關注的熱點和與群眾息息相關的民政業務以及局屬單位服務項目，在網上公布、查詢并不斷充實完善更新，以豐富、快捷、靈活、務實的特點，使社會各界及廣大市民及時了解民政工作；“一媒”，即與泰山晚報合作開設“民政直通車”、“泰山慈善”、“泰山福彩”等專題專欄，充分利用新聞媒體發布信息快、范圍廣、影響大等特點，對群眾關注程度高或涉及面廣、需要告知社會的事項在媒體上及時公開，形成正確輿論導向，營造良好工作氛圍；“一話”，即設置并向社會公布舉報投訴電話6991380、6991669；“一欄”，即在辦公地點醒目位置設立政務公開公布欄，隨時隨地公布有關工作情況；“一問答”，即編印了《為民服務百題問答》手冊，為來民政局辦事的社會各界提供直接的服務；“一聽證”，即定期召開民政工作聽證會，召集各級人大代表、政協委員及群眾代表，通報相關工作情況，聽取意見建議；“一微博”，即開通了民政政務微博，及時發布民政政務信息，回應網民訴求，加強了與網民的政社互動。通過以上措施，切實加強了與社會各界的溝通聯系，增強了工作透明度，加深了民政服務對象對民政各項工作的理解，減少了矛盾及信訪案件的發生。
三、政府信息公開申請辦理及收費與減免情況
（一）依申請公開政府信息情況
2013年，受理市政府網站“依申請公開”欄目交辦件1件，受理市政府“政民互動”欄目咨詢件36件，全部按期辦結，當事人滿意率100%。
（二）對依申請公開政府信息的辦理情況
2013年，受理的1件公開事項同意公開，且在當事人提出申請前已按程序正常公開，當事人表示滿意。
（三）政府信息公開的收費及減免情況
對群眾通過市政府網站“依申請公開”、“政民互動”等欄目發布的依申請公開及咨詢事項都及時進行了答復反饋，未收取任何費用。
四、政府信息公開申請行政復議和行政訴訟情況
2013年，未發生政府信息公開申請行政復議和行政訴訟情況。
五、政府信息公開工作存在的主要問題、改進措施及2014年政府信息公開計劃安排
2013年，市民政局政府信息公開工作健康發展，穩妥推進，取得了顯著的成績，但與《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》要求以及社會與民眾的期望相比，還存在一些不足和問題。下一步，我們要緊緊圍繞市委和市政府中心工作，以保障人民群眾合法權益為重點，進一步加快公開步伐，擴大公開范圍，細化公開內容，提高公開的實效。
泰安市民政局
2013年12月
