根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，特向社會公布2013年度泰安市工商行政管理局信息公開工作年度報告。本報告由政府信息公開工作概述、主動公開政府信息情況、政府信息公開申請辦理情況、舉報投訴、行政復議和行政訴訟情況、存在的問題和改進措施、其他需要說明的事項與附表六個部分組成。報告中所列數據的統計期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。報告的電子版可在市政府門戶“中國泰安”（www.levmob.com）或者“泰安市紅盾信息網”（http://www.taaic.gov.cn/）下載。如對本報告有任何疑問，請與 泰安市工商行政管理局 聯系（地址：泰安市市政府西鄰 ； 郵編：271000 ；電話：8502977 ；傳真：8518026 ；電子郵箱：tslinux@126.com ）。
一、 政府信息公開工作概述
2013年，我局在省局、市委、市政府的指導下，認真貫徹落實科學發展觀，按照公開、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監督的原則，加強領導、強化措施、拓展渠道，政府信息公開工作穩步推進，健康開展。
(一)加強組織領導，完善工作機制
為使政府信息公開工作不流于形式，不走過場，我局黨組高度重視，在原有政務公開領導小組的基礎上，細化分工，形成了一把手親自抓、分管局長具體抓、一級抓一級、層層抓落實的領導體制，辦公室負責綜合協調，監察室負責監督指導，各負其責，為深化政務公開提供了強有力的組織保障。目前，形成了市局機關與8個縣(分)局和108個工商所三級政務公開體系。
(二)依托業務網提高透明度
泰安市紅盾信息網（http://www.taaic.gov.cn/）是我局對外公開的一個重要平臺。為更好地服務群眾，該網站開設了政務公開、辦事指南、法律法規、投訴舉報、工商論壇等欄目，信息公開全面，依據公開時間服從公開內容，確定了長期公開、定期公開、逐步公開、及時公開四種公開方式，工商法律法規、部門工作職責、工作紀律、辦事程序等長期公開，工作任務目標、市場主體登記等定期公開，時間跨度長、涉及內容多的工作分階段逐步公開，工商動態、執法監管、最新發布則要求及時公開。加強互動欄目建設，不斷豐富互動交流方式，為公眾參與互動交流創造條件。設立了網上調查、民意征集，加強了工商部門與公眾的交流和溝通。
(三)突出工作亮點，創新公開形式
我局的政務公開工作扎實開展，在辦公場所的顯眼位置設置政務信息公開欄，統一將職能、辦事內容、辦事依據、辦事程序、服務承諾等內容公之于眾。針對承辦的各類行政許可事項編輯印刷了紙質《辦事指南》，在注冊大廳顯著位置擺放，供群眾免費索取。通過兩屏一欄公開信息。在行政審批大廳一樓登記注冊大廳位置設立電子顯示屏，滾動播出相關行政許可辦理進展、公司設立、變更、年檢信息；設立電子觸摸屏，輸入部門職責、內設機構、辦事指南等信息，為群眾辦事提供指引；設立政務公開欄，及時張貼省、市工商局出臺的重要規范性文件，方便群眾了解工商職能。利用報刊、廣播、電視、市政府門戶網站等媒體進行公開。每逢出臺涉及全市范圍的重要文件、組織重要監管執法行動時，市局都主動與省市主要媒體取得聯系，通過專欄、專版等形式向社會公開相關信息。
二、主動公開政府信息情況
我局注重公開內容全面性和形式多樣性。除了涉及機密事項不宜公開外，政務公開內容基本實現了工商業務全覆蓋，做到該上墻的全部上墻，該入網的全部入網，該印發的全部印發，該提供的全部提供。全系統在登記注冊、消費維權、經濟檢查、執法辦案、投訴舉報、隊伍建設、機關后勤各個方面都形成了一整套涵蓋所有工作環節的規章制度和工作規范，并通過政務公開機制把所有的業務程序和辦事規則都公諸于眾，讓各項業務辦理的要求、條件、程序、時限、結果都一目了然，不斷擴大群眾的知情權。我局通過信息發布、述職述廉、法律宣傳、315宣傳日等多種形式，最大限度地利于各種載體推行政務公開，有效促進政務公開的全方位和立體化，做到電話可問、網絡可查、媒體可看、窗口可辦，服務質量和辦事效率大大提速增效。
截止13年12月，我局已在市政府門戶網站主動公開政府信息513條，同比增長10.3%，收到依申請公開政府信息1條與同期持平，電子化率達100%，在主動公開的信息中，其中機構職能類3條占0.6%，政策法規類64條占12.5%,業務工作類365條占71.2%，工作信息56條占10.9%，公共服務22條占4.3%、其他3條占0.6%。公開信息根據我局所履行的政府職能，全面客觀的反應了我局工作情況。
三、政府信息公開申請辦理及收費與減免情況
今年我局共收到依申請公開政府信息1條，屬于非保密信息，市工商局及時給予了答復。依申請提供政府信息相關費用全部在行政經費中列支，沒有收取申請人任何費用。
四、因政府信息公開申請提起的舉報投訴、行政復議和行政訴訟情況
2013年我局未發生針對政府信息公開工作提起的舉報投訴、行政復議和訴訟案件。
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
我局政務公開工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：個別單位認識還不到位、措施不落實；信息公開時效性、規范性有待加強等。在今后的工作中要采取措施加以改進：一是提升基層政務公開工作的步伐，在建立健全政務公開長效機制上，在政務公開規范化、制度化、程序化上提升。二是加強人員培訓，不斷提高能力、素質。逐步建立健全政府信息公開聯絡員制度，落實專人負責，提高工作效率。為及時、準確、有效地公開政府信息提供技術保障。三是緊緊圍繞制度建設，保證政務公開真正落到實處，做到真公開。
六、需要說明的事項與附表
無需特別說明的事項。
