一、領導高度重視，組織機構健全
我局高度重視政務公開工作，把政務公開作為推進機關作風建設、促進業務開展、優化發展環境、樹立房管系統新形象的重要舉措。2009年，我局進一步加強了政府信息公開工作組織領導，由局長任組長，各位副局長任副組長，機關各科室及局屬各單位主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，負責政務公開日常工作的協調、監督與落實。
二、主動公開政府信息情況
（一）健全網上政務信息公開系統。根據市政府統一部署，為進一步健全完善我局政務信息公開體系，按照市政務公開領導小組要求，對我局政務公開信息進行梳理，完成目錄編制，2009年泰安住宅與房地產信息網共公開信息277條。一是在網上公布了主要職責和機構設置。公布了我局領導成員及分工、內設機構和局屬事業單位的情況，公布了機關科室的主要職能；二是工作動態信息。今年，我局泰安住宅與房地產信息網公開決策類、工作動態類信息179條，累計575條；法規類文件2件，累計112件；行政執法類公開信息累計59項（包括行政許可2項、行政處罰41項、行政征收1項、行政給付1項、行政確認7項、其他執法7項），全面實現我局各項政務信息的網上共享，進一步健全我局政務信息公開體系；三是服務指南和辦事程序。公布了我局對社會服務的辦事程序、工作人員姓名和電話號碼等相關信息11條。
（二）推行行政執法人員網上公示。我局堅持實行執法人員持證上崗制度，每年組織我局新上崗行政執法人員參加公共法律知識培訓，新上崗行政執法人員全部通過崗前資格考試。截至目前我局共46名執法人員，并建立起行政執法人員電子檔案庫，對我局執法人員情況實行網上公示，接受市民監督，推進陽光執法工作。
（三）積極創新政府信息公開形式，拓展公開渠道。信息公開要本著簡便易行、方便群眾和有利于監督的原則，采取因地制宜、靈活多樣的形式。
1、繼續充實“一網一媒一話一箱兩屏兩欄兩冊”(即1111222工程)，即在“泰安住宅與房地產信息網”(www.tazzfdc.gov.cn) 開辟政務公開和辦證指南欄目；充分利用創辦的“泰安住宅與房地產信息網”上的“行業動態”、“政務公開信息”、“房產政策咨詢”等欄目，以及《泰山房產周刊》報紙、《第一地產》電視欄目、《安居天下》廣播電臺欄目、建設大廈電子大屏幕、電子觸摸屏等各種媒體，及時對經濟適用房及廉租住房建設、房產交易展示會等重要工作動態進行公開，共累計發布新聞283條、稿件464篇，通過發布信息、公開政務工作內容，接受廣大市民監督，構筑起了報刊、電視、廣播、網絡“四位一體”的全方位、立體化的房產管理信息發布平臺和政務公開平臺。繼續在《泰山晨刊.房產周刊》上開設“泰安放心房手冊”欄目，為消費者購買放心房提供了便利的信息平臺 ；向社會長期公布的舉報投訴電話今年共收到11起，回復率和滿意率均為100%；在醒目位置設立政務公開公布欄和局領導、處室負責人公示欄，隨時隨地公布有關工作，公開局領導的分工、處室負責人照片。編印了《便民服務問答》和《服務指南》冊子，為來泰安市房產管理局局辦事的社會各界提供方便直接的服務。
2、新建專業房產信息網站，深化政務公開、便民服務措施，解決了市場信息不對稱問題。2009年12月18日，由我局房產交易中心主辦的泰安市房產信息網正式上線運行，該網站以泰安市房地產市場信息系統為依托，具有房產信息覆蓋面廣、時效性強、權威性高等特點，所有銷售、預售樓盤情況在網上一覽無余，并將實施二手房交易網上簽約備案，徹底解決了老百姓與開發商之間的信息不對稱問題，大大方便了群眾，保證了信息公開內容實現了勤政為民的目的。
3、堅持政務公開與政風行風建設相結合，切實優化房地產市場環境。由市糾風辦組織實施的行風熱線欄目，受到了市民的普遍關注，年內，參加了兩期政風行風直播上線活動，每次均由局長親自參加，并本著“取信于民、服務于民、方便于民”的原則，認真細致地解答群眾的提問，受到群眾好評。
4．認真辦理“12345”便民服務電話轉辦件，承辦件的答復率、辦結率滿意率均達到了100%。
（五）政務信息上墻公示，實現陽光透明辦公。我局抓住涉及關鍵工作、關鍵環節，突出群眾關心、社會關注、與群眾利益關系密切的重要事項，從內容和形式上加以深化，并及時更新。制作了80多塊對外政務公開宣傳板，將房管局及各業務科室的主要職責、審批項目、收費標準及依據、服務承諾時限、辦事程序、服務電話、監督電話等內容，在建設大廈二樓東、西兩個大廳以及五樓門廳的醒目位置進行公示，實現陽光透明辦公。
三、建設完善泰安市房地產市場信息系統，房產管理科學化、信息化水平走在全省前列。
我局于2006年開始組織建設泰安市房地產市場信息系統，并于2008年5月運行，2009年初在全省同級城市率先實現了縣市聯網，這是市房管局落實科學發展觀、努力爭先進位的一項重要成果，此項工作得到了省住房和城鄉建設廳的高度評價，并于4月中旬在泰安召開了全省房屋登記與房地產市場信息系統建設工作會議，在全省推廣了我市的成功經驗。6月26日泰安市房地產市場信息系統順利通過了住房和城鄉建設部專家組驗收，住房和城鄉建設部將泰安市列入了全國新增50個房地產市場信息系統建設重點城市，并從7月份開始定期提取我市房地產市場數據，作為國家制定房地產宏觀調控政策的基礎數據之一。11月初，山東省住房和城鄉建設廳將泰安市列為了全省聯網的4個試點城市之一。
四、公開權利人申請政府信息的情況
2009年，我局未接到公開權利人提出公開政府信息的申請。因此，沒有發生行政復議情況。
總之，通過深入開展政府信息公開工作，我局職工工作作風、工作效率、工作質量取得了明顯提高，切實推動了各項工作的開展。我們將進一步健全工作制度，完善管理辦法，將政府信息公開工作推向更高的層次，向陽光政務、陽光房管邁出新的一步。
二〇一〇年一月二十三日