根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，特向社會公布2015年度本機關信息公開工作年度報告。全文包括：政府信息公開工作情況概述；政府信息公開的組織領導和制度建設情況；發布解讀、回應社會關切以及互動交流情況；重點領域政府信息公開工作推進情況和公開情況；主動公開政府信息以及公開平臺建設情況；政府信息公開申請辦理情況；政府信息公開收費及減免情況；因政府信息公開申請提起行政復議、行政訴訟的情況；政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況。
報告中所列數據的統計期限自年1月1日起至止。報告的電子版可在市政府門戶“中國泰安”（www.levmob.com）或本機關網站“泰安市住房公積金管理中心”（www.tagjj.com）下載。如對本報告有任何疑問，請與泰安市住房公積金管理中心聯系（地址：泰安市岱道庵路162號；郵編：271000；電話：6278097；傳真：6278609；電子郵箱：gjj6278097@163.com）。
一、政府信息公開工作情況概述
2015年，市住房公積金管理中心對政府信息公開工作高度重視，根據領導分工和科室職責，調整了中心信息公開領導小組，落實了工作責任，按照《泰安市住房公積金管理中心政府信息主動公開制度》、《泰安市住房公積金管理中心政府信息依申請公開工作制度》、《泰安市住房公積金管理中心政府信息公開保密審查制度》等規定規范操作，有效地提高了政府信息公開的質量。通過市政府門戶網站、市公積金中心門戶網站、報紙、電視、網絡、微信公眾平臺、服務大廳等方式，及時公開住房公積金繳存、提取、貸款等政策工作信息。同時加強信息工作人員培訓，提高工作人員素質和能力，增強了信息公開的主動性和時效性。
二、政府信息公開的組織領導和制度建設情況
為確保政府信息公開各項工作落到實處，根據市政府信息公開工作的有關要求，成立了以中心主任為組長的信息公開工作領導小組，將領導小組辦公室設在中心綜合科，并指派專人負責政府信息公開具體工作，明確了崗位職責，確保了中心政府信息公開各項工作的有效開展。建立信息公開工作責任制，明確了中心領導、分管領導及各科室的工作責任，形成了自上而下、責任清晰、分頭抓落實的工作格局。
健全完善了政府信息公開制度、依申請公開制度、信息公開保密審查制度、公文類信息公開發布制度以及責任追究制度。嚴格執行信息公開審查制度，由中心主要負責人親自把關，嚴格審議公開信息的內容，對于拿不準的政務公開事項，主動征求保密等有關部門的意見，確保公開內容的合法性、真實性，全市住房公積金系統沒有發生一起泄密案件。
三、發布解讀、回應社會關切以及互動交流情況
針對廣大職工和社會各界對住房公積金特別關注的實際情況，及時回應社會關切，我們加大了政策解讀力度。
一是在泰安日報開辟“公積金在我身邊”專欄，及時刊登住房公積金繳存、提取、貸款、服務等方面的政策信息，全年共發布信息28期、36個文件，對廣大職工及時了解住房公積金政策發揮了重要作用。
二是完善12329熱線工作流程，健全工作制度，加強學習培訓，確保了熱線有效運行。特別是在輿情分析運用上，制定了工作意見，配備了輿情信息員，設計了輿情統計分析各種表格，每周匯總一次，每月形成一份輿情分析報告，對完善內部管理，提高服務水平起到了一定促進作用。2015年公積金熱線受理17073件，其中查詢2563件，支取6164件，繳存1020件，貸款7304件，投訴9件(投訴政策3件，投訴服務6件)，建議13件（政策不完善9件，服務態度4件）。形成周報48期，形成月分析報告12期。
三是充分利用各類咨詢互動平臺，廣泛開展交流互動。通過網上咨詢和查詢業務，加強輿情分析運用，增進與職工的交流互動，增強了服務工作的針對性和操作性。認真答復市政府網站“政民互動”、市政府“”便民服務電話、“政風行風”電臺網絡直播互動、泰安民生網、中心門戶網站、12329公積金熱線等各類咨詢提問，全年共答復1564條，答復率、辦結率、滿意率均達到100%，豐富了中心與職工之間的交流互動平臺，進一步拓寬了信息公開渠道，解決了廣大職工關心的熱點難點問題。
四、重點領域政府信息公開工作推進情況和公開情況
圍繞住房公積金管理運作，不斷拓展住房公積金內容和渠道，及時發布住房公積金年度報告，讓社會各界及時了解公積金、關注公積金，促進了住房公積金各項事業發展。
一是公開業務指標完成情況。每月月初，及時將上個月住房公積金歸集、提取、貸款等業務指標完成情況，通過《住房公積金信息》簡報、中心門戶網站等途徑，向市委、市政府主要領導報告，并向社會公布。每年年初，編制上年度《住房公積金年度報告》向社會披露，內容包括上年度主要工作、措施和成效，以及對住房公積金制度運行的社會經濟效益分析等。
二是公開各項政策規定。今年以來，中央和省連續召開會議，出臺系列政策，要求提高住房公積金使用效率，加快釋放住房公積金。為落實中央和省一系列政策要求，市公積金管理中心認真研究，加強調研，加大政策調整力度，陸續出臺一系列降低門檻、放寬條件的提取、貸款政策，不斷加大了對繳存職工住房消費的支持力度。對這些惠民、利民政策及時通過各種媒體進行了公開，產生了良好效果。
三是公開各項業務流程。在調整相關政策的同時，進一步優化業務流程，縮短辦理時限，提高服務水平，為廣大職工提供了優質高效服務。對這些辦理流程，也以明白紙、業務指南、宣傳手冊等形式及時在服務大廳進行了公開。
五、主動公開政府信息以及公開平臺建設情況
在保證將住房公積金業務指標、政策規定等及時進行公開的同時，積極探索拓寬公開渠道，加大公開力度，使廣大職工及時了解公積金各項政策，保證職工辦理業務方便快捷。
一是充分利用服務大廳公開平臺。市中心及各縣市區管理部、礦業集團分中心充分利用各自服務大廳，及時公開信息。在大廳內都安裝了電子顯示屏，滾動播放公積金政策規定、業務流程等，及時更新泰安市公積金中心門戶網站政策信息。同時擺放了宣傳手冊、明白紙、業務指南、宣傳展板等宣傳材料和設施，設置了電子自助查詢機，職工輸入身份證號即可查詢個人公積金賬戶情況，方便了職工辦理業務。
二是充分發揮各類媒體作用，擴大公積金宣傳。利用網絡宣傳。今年以來，通過泰安市政府門戶網站、中心門戶網站分別主動公開信息114條，還在省住建廳網站、大眾網、齊魯網、泰安民生網、泰山網等多家網絡媒體刊登了政策信息。開通了微信公眾服務號、藍信服務平臺，及時將政策信息上傳網絡。利用報紙宣傳。累計在《中國建設報》《住房保障與住房公積金》《住房公積金研究》、《大眾日報》、泰安日報、泰山晚報、泰安電視臺、市委市政府兩辦等各類媒體發表工作信息100余篇。利用電視宣傳。在市廣播電視臺《泰安新聞》《新聞零距離》《天天說事》等欄目播發了出臺公積金新政的信息，廣泛宣傳了新的公積金提取、貸款政策，進一步擴大了公積金制度的影響力。
三是利用行業媒體媒介加大宣傳。利用省住建廳網站、《住房公積金研究》雜志、《住房保障與住房公積金報》、《中國建設報》、泰安住房公積金微信公眾號、《泰安住房公積金信息》等，及時發布泰安住房公積金工作情況、動態消息和政策執行落實情況。全年編發《住房公積金信息》69篇，發布信息114條，及時上報市各大班子領導、相關部門及市住房公積金管委會委員。
總之，通過加大信息公開和宣傳力度，廣大職工和社會各界對公積金工作更為了解、更為關注，住房公積金制度的影響力進一步擴大，產生了良好反響。住房公積金提取、貸款業務量大幅上升，住房公積金新政的效果逐步顯現。2015年全市住房公積金歸集30.4億元，完成全年計劃的106%，同比增長11%，累計歸集公積金達到169.3億元，歸集余額112.3億元；全市共提取住房公積金19億元，累計提取57億元。全市發放個人住房公積金貸款15億元，完成全年計劃的259%，同比增長29%，全市累計發放個人公積金貸款90億元，貸款余額48.7億元。
六、政府信息公開申請辦理情況
2015年，我中心未接到公民、法人和其他組織提出的需要獲取公開政府信息的申請。
七、政府信息公開收費及減免情況
在政府信息公開工作中，我中心均為免費發布。
八、因政府信息公開申請提起行政復議、行政訴訟的情況
2015年，我中心未收到公民、法人和其他組織因政府信息公開提起的行政訴訟、申請行政復議案件。
九、政府信息公開保密審查及監督檢查情況
2015年，我中心嚴格執行信息公開保密審查制度，未發生任何涉密事件。
十、政府信息公開工作存在的主要問題及今后改進情況
住房公積金信息公開工作雖然取得了一定成績，但與上級領導的要求和職工的需要還存在一些差距，如信息公開的內容有待進一步詳實具體，公開的范圍有待于進一步加大，公開的渠道需要進一步拓寬，公開時效需要進一步提高等。
2016年，市公積金中心將認真貫徹落實市政府信息公開工作的各項要求，采取更加切實可行的措施，扎實做好信息公開工作。一是通過創新公開方式和途徑，進一步加大宣傳力度，使廣大群眾認知信息公開、參與信息公開、利用信息公開；二是鞏固現有信息公開渠道，繼續加大服務大廳、門戶網站、網絡、媒體等渠道的公開力度，積極探索使用微信、微博、客戶端等新興媒體，進一步滿足廣大干部職工的信息需求；三是完善信息報送和發布的監督管理機制，嚴格信息公開審議，確保信息公開及時、有效、合理、規范；四是加大人員學習培訓力度，認真學習其他單位的好經驗、好做法，不斷提高工作能力，進一步提高住房公積金信息公開工作質量和水平。