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各縣、市、區(qū)人民政府，各功能區(qū)管委會(huì)，市政府各部門、直屬單位，省屬以上駐泰各單位：

《泰安市促進(jìn)入境旅游發(fā)展若干措施》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

泰安市人民政府辦公室

2025年2月28日

泰安市促進(jìn)入境旅游發(fā)展若干措施

為促進(jìn)我市入境旅游發(fā)展，加快推進(jìn)國(guó)際旅游勝地和泰山世界級(jí)旅游景區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步提升文旅消費(fèi)等級(jí)、激發(fā)文旅消費(fèi)潛力，推動(dòng)全市旅游經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步培育新增長(zhǎng)點(diǎn)繁榮文化和旅游消費(fèi)的若干措施》（國(guó)辦發(fā)〔2025〕2號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2024〕10號(hào)）等文件精神，按照山東省加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的部署要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定如下措施。

一、開(kāi)拓境外客源市場(chǎng)

（一）聚焦境外重點(diǎn)客源市場(chǎng)。用好互免簽證、單方面免簽、240小時(shí)過(guò)境免簽等各類政策，聚焦境外重點(diǎn)客源市場(chǎng)分類施策、精準(zhǔn)服務(wù)。針對(duì)港澳臺(tái)客源市場(chǎng)，開(kāi)展平安文化、青少年研學(xué)等活動(dòng)；針對(duì)韓國(guó)、日本等東亞國(guó)家，馬來(lái)西亞、新加坡、泰國(guó)等東南亞國(guó)家以及美國(guó)、俄羅斯等歐美國(guó)家客源市場(chǎng)，推出以世界遺產(chǎn)、美食美景等為主題的旅游產(chǎn)品；針對(duì)在華外國(guó)人，開(kāi)展商務(wù)旅行、休閑度假等旅游產(chǎn)品推廣。

（二）開(kāi)展入境旅游推廣。發(fā)揮文旅部門職能優(yōu)勢(shì)，積極對(duì)接海外中國(guó)文化中心、駐外旅游辦事處等機(jī)構(gòu)，持續(xù)開(kāi)展“中華泰山 國(guó)泰民安”泰安文旅境外推廣活動(dòng)。辦好泰山國(guó)際登山節(jié)等大型節(jié)會(huì)活動(dòng)，組織邀請(qǐng)境外旅行商、媒體和自媒體達(dá)人來(lái)泰考察踩線，開(kāi)展宣傳推介。充分利用各種出訪渠道開(kāi)展旅游推廣活動(dòng)。鼓勵(lì)旅行社加強(qiáng)與境外旅行社對(duì)接合作，設(shè)計(jì)推廣“登泰山觀天下”等適合境外游客的線路產(chǎn)品。鼓勵(lì)文旅企業(yè)積極參加境外重點(diǎn)國(guó)際旅游交易會(huì)、展覽會(huì)，發(fā)布銷售線路產(chǎn)品。引導(dǎo)國(guó)內(nèi)外知名人士及網(wǎng)紅博主、導(dǎo)游等通過(guò)各類自媒體賬號(hào)、平臺(tái)、網(wǎng)站對(duì)泰安文旅資源和文旅產(chǎn)品進(jìn)行正面推廣和引流。加強(qiáng)與國(guó)際OTA平臺(tái)合作，舉辦OTA入境旅游大會(huì)。

（三）積極開(kāi)展城市聯(lián)動(dòng)。鼓勵(lì)泰安文旅企業(yè)加強(qiáng)與濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海等省內(nèi)口岸城市和北京、上海、廣州等國(guó)際旅游集散城市旅行社的合作，將泰安、泰山納入境外游客來(lái)華旅游線路。充分發(fā)揮有實(shí)力的文旅企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與濟(jì)南機(jī)場(chǎng)合作，開(kāi)通接機(jī)和包車服務(wù)。加強(qiáng)與中國(guó)鐵路濟(jì)南局合作，增加省內(nèi)四大口岸城市到泰安高鐵站車次。

（四）廣泛傳播城市形象片。充分發(fā)揮市廣播電視機(jī)構(gòu)專業(yè)特長(zhǎng)，制作英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)等多種語(yǔ)言的城市形象宣傳片，探討泰安文化、旅游、風(fēng)景、美食、賽事和文藝演出等多個(gè)領(lǐng)域的話題，讓境外觀眾聽(tīng)說(shuō)泰安、認(rèn)識(shí)泰安，并引發(fā)他們了解泰安、關(guān)注泰安的好奇心和探索欲，向全球觀眾傳播中國(guó)文化的底蘊(yùn)和魅力，吸引更多游客來(lái)泰旅游度假。

（五）實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策。進(jìn)一步加大財(cái)政支持力度，統(tǒng)籌現(xiàn)有資金渠道，每年結(jié)合業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，安排一定資金對(duì)入境旅游經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。落實(shí)促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展獎(jiǎng)補(bǔ)政策，對(duì)年度累計(jì)輸送境外（含港、澳、臺(tái)）來(lái)泰過(guò)夜游客1000人次以上的旅行社，按照游客人數(shù)排名，第1-2名、3-5名、6-10名每年分別給予4萬(wàn)元、2萬(wàn)元、1萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。

進(jìn)一步發(fā)揮泰山景區(qū)旅游資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)入境游團(tuán)隊(duì)持有有效證件（護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)胞證）的6周歲（含）以下兒童或60周歲（含）以上人士、身高1.4米（含）以下的兒童，享受免門票優(yōu)惠。泰山景區(qū)研究制定實(shí)施針對(duì)旅行社（含OTA旅行商）、外語(yǔ)導(dǎo)游員、自媒體宣傳營(yíng)銷的具體獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策。

二、提升公共服務(wù)國(guó)際化水平 

（六）提升泰山景區(qū)入園便利度。對(duì)帶團(tuán)進(jìn)泰山景區(qū)的導(dǎo)游員和翻譯，執(zhí)行泰山門票及乘車、乘索道免費(fèi)優(yōu)惠。對(duì)購(gòu)買“泰山+”產(chǎn)品的境外團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行額外獎(jiǎng)勵(lì)政策。執(zhí)行境外游客進(jìn)泰山景區(qū)直接購(gòu)買門票無(wú)需提前預(yù)約政策，在泰山景區(qū)進(jìn)山口設(shè)立境外游客通道，提升票務(wù)購(gòu)買和身份驗(yàn)證便利度。

（七）規(guī)范建設(shè)外語(yǔ)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。按照《山東省公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》，充分發(fā)揮外事部門協(xié)調(diào)作用，指導(dǎo)交通、文化旅游、商業(yè)金融、體育、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、郵政電信、餐飲住宿等各領(lǐng)域公共場(chǎng)所規(guī)范建設(shè)外語(yǔ)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，重點(diǎn)在高鐵站、旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、美食街區(qū)、購(gòu)物場(chǎng)所、游客服務(wù)中心等設(shè)立英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和文旅宣傳資料發(fā)放點(diǎn)。

（八）提高外語(yǔ)導(dǎo)游服務(wù)能力水平。鼓勵(lì)旅行社、旅游景區(qū)等文旅企業(yè)聘用英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)等外語(yǔ)翻譯人才，培養(yǎng)優(yōu)秀外語(yǔ)導(dǎo)游。面向山東農(nóng)業(yè)大學(xué)等駐泰高校英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)等外語(yǔ)專業(yè)師生提供導(dǎo)游翻譯崗位，參與旅游講解工作。聘請(qǐng)駐泰高校外國(guó)專家和留學(xué)生擔(dān)任泰安文旅國(guó)際推介官，全年免門票游覽泰山。支持旅游景區(qū)配備多語(yǔ)種自動(dòng)導(dǎo)覽設(shè)備，推廣智能語(yǔ)音服務(wù)終端等服務(wù)設(shè)施設(shè)備。

三、優(yōu)化入境旅游環(huán)境

（九）引爆特色美食街區(qū)。充分發(fā)揮商務(wù)部門職能作用，支持紅門里、萬(wàn)達(dá)1545文旅街區(qū)、泰安老街、泰安府、老縣衙等美食街區(qū)引入非遺、老字號(hào)等多元化餐飲業(yè)態(tài)，持續(xù)開(kāi)展美食節(jié)活動(dòng)。大力培育具有國(guó)際化水準(zhǔn)的餐飲和山東、泰安特色美食小吃，提升泰安餐飲吸引力和美譽(yù)度。

（十）提升旅游住宿舒適度。公安部門要進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，對(duì)入境外籍游客持護(hù)照、外國(guó)人永久居留身份證，港澳臺(tái)居民持往來(lái)內(nèi)地（大陸）通行證、華僑持中國(guó)護(hù)照辦理住宿登記等個(gè)人事務(wù)提升便利程度，保障住宿安全。支持星級(jí)飯店前臺(tái)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)等多語(yǔ)種現(xiàn)場(chǎng)和電話接聽(tīng)服務(wù)。

（十一）美化城市漫步街區(qū)。充分發(fā)揮城市管理部門職能作用，在全市范圍內(nèi)遴選文化藝術(shù)中心-國(guó)際會(huì)展中心-萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等街區(qū)，推介多處美麗街區(qū)城市徒步路線和打卡地，引導(dǎo)境外游客通過(guò)步行方式近距離感受泰安多樣風(fēng)物風(fēng)貌、深厚人文底蘊(yùn)、豐富歷史文化，彰顯泰安城市溫度。

（十二）推進(jìn)入境旅游支付便利化。擴(kuò)大旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、購(gòu)物場(chǎng)所等免費(fèi)WiFi服務(wù)覆蓋范圍，推進(jìn)境外游客下載APP進(jìn)行移動(dòng)支付。充分發(fā)揮文旅部門、人民銀行泰安市分行協(xié)調(diào)作用，在相應(yīng)公共場(chǎng)所增設(shè)外幣兌換服務(wù)點(diǎn)，擺放支付服務(wù)指南，擴(kuò)大受理國(guó)際卡POS機(jī)、ATM機(jī)覆蓋面，提升境外游客支付便利化水平。

專家解讀：【圖解】《泰安市促進(jìn)入境旅游發(fā)展若干措施》的專家解讀

媒體解讀：【媒體解讀】拿出“真金白銀”激發(fā)市場(chǎng)主體活力，泰安市出臺(tái)新政力促入境旅游高質(zhì)量發(fā)展

負(fù)責(zé)人解讀：【視頻】《泰安市促進(jìn)入境旅游發(fā)展若干措施》